Chatbot para contabilidade: guia, DARF e dúvida de cliente no WhatsApp
Cliente pede 2ª via de DAS, pergunta status do IR, quer saber data da próxima guia. Bot responde na hora consultando seu sistema contábil. Contador foca em análise tributária, não em enviar boleto pelo WhatsApp.
O problema do escritório
Seu contador gasta 2h por dia enviando DAS e DARF pelo WhatsApp
Todo dia 18: o WhatsApp do escritório vira um corredor de pedidos. "Me manda o DAS?", "esqueci a guia do INSS, pode reenviar?", "qual o vencimento dessa?", "meu IR foi declarado?". O contador ou assistente que devia estar apurando tributo gasta 2-3h do dia buscando guia no sistema, exportando PDF, enviando manual.
Perto do fim do ano: cliente querendo saber de IR pessoa física, outro querendo de pessoa jurídica, outro perguntando se tem MEI, outro com dúvida sobre Simples. Escritório pequeno, 2-3 contadores, 1 pessoa virou atendente de WhatsApp em tempo integral — deixando análise tributária pra trás.
Cliente novo chegando por indicação? Manda mensagem "quero abrir um MEI", "preciso sair do Simples pro Lucro Presumido". Perde no limbo do atendimento. 2 dias depois já fechou com outro escritório que respondeu em 1h.
Um chatbot para WhatsApp conectado ao seu sistema contábil (Domínio, Alterdata, Fortes, Sage) resolve: cliente pede guia, bot consulta e envia na hora. Dúvidas frequentes respondidas automaticamente. Contador recebe só o que exige análise. A nFactory implanta a partir de R$ 1.500.
O que a gente automatiza
Quatro fluxos que todo escritório contábil precisa automatizar
Envio automático de guia (DAS, DARF, INSS)
Cliente pede 2ª via. Bot valida CNPJ/CPF, consulta sistema (Domínio, Alterdata, Fortes) e envia guia em PDF na hora. DAS do MEI, DARF de IR, INSS, FGTS — todos via bot sem contador clicar.
FAQ fiscal e tributário
Cliente pergunta data de vencimento, alíquota de simples, limite de MEI, prazo do IR, como declarar imposto. Bot responde com base atualizada no calendário fiscal e regras. Dúvida específica escala pro contador com contexto.
Lembrete de vencimento e envio de documentos
5 dias antes do vencimento, bot lembra: "DAS do mês vence dia 20, clica aqui pra pagar". Cliente responsável: menos guia em atraso, menos cliente brigando com multa. Bot também cobra documento que o cliente precisa enviar (nota fiscal, contracheque).
Captação e onboarding de cliente novo
Empresário mandou "quero trocar de contador". Bot pergunta regime tributário atual, faturamento, quantidade de funcionários, setor. Registra no CRM, agenda reunião de diagnóstico com sócio. Você chega sabendo o cliente.
Por que a nFactory
Por que escritórios de contabilidade escolhem a nFactory
Integração com sistema contábil
Domínio (Thomson Reuters), Alterdata, Fortes, Sage, Contmatic. Bot consulta guia, apuração, status tributário — sem contador exportar manual. Se você usa sistema próprio ou planilha, também integramos.
LGPD e sigilo profissional contábil
Dados fiscais são sensíveis. Arquitetura com criptografia em trânsito e repouso, autenticação por CNPJ/CPF antes de enviar guia, logs auditáveis. Cliente só recebe dados do próprio cadastro.
Atualização automática de calendário fiscal
Mudou regra do Simples? Novo prazo de obrigação acessória? Bot recebe atualização e passa a responder com a informação correta. Você não precisa ficar atualizando FAQ manualmente.
Preço público e acessível
Escritório pequeno (até 50 clientes): a partir de R$ 1.500 de setup + R$ 300/mês. Escritórios com mais clientes, integração avançada com Domínio ou Alterdata: faixa R$ 3.000-5.000. Sem contrato longo.
FAQ
Perguntas frequentes sobre chatbot para contabilidade
Seu contador vai voltar a analisar tributo
Agende 30 minutos de diagnóstico gratuito. A gente mapeia o fluxo do seu escritório, calcula as horas perdidas em envio manual de guia e mostra exatamente como o chatbot vai devolver esse tempo — dentro do sigilo profissional.
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