Desenvolvimento de agentes de IA que trabalham dentro dos seus sistemas
Agentes de IA sob medida para empresas: integrados ao ERP, ao CRM e ao help desk, resolvem a tarefa 24/7 e escalam pro humano só quando precisa de julgamento. A partir de R$ 8.000, entrega em 30 a 45 dias, preço público e código 100% seu.
O problema
Enquanto seu time dorme, o concorrente vende com IA
Seu concorrente colocou um agente de IA no WhatsApp há 6 meses. Você não. O que aconteceu entre lá e agora: os leads que chegaram pra ele às 23h viraram venda. Os seus viraram “aguardando atendimento” até a manhã seguinte.
A diferença entre chatbot tradicional e agente de IA é operacional. O chatbot segue fluxo fixo: se o cliente digita “1”, vai pra atendimento. Quebra quando o cliente foge do roteiro. Um agente de IA lê o histórico no seu CRM, consulta o estoque em tempo real, agenda reunião na sua agenda, dispara follow-up e registra tudo — em UMA conversa, sem fluxo rígido. É a diferença entre URA e recepcionista.
Cliente brasileiro espera conversar, não clicar em menu. Quando recebe “1 - atendimento, 2 - vendas, 3 - falar com atendente”, ele já perdeu a paciência. Fecha. Pede pro concorrente. Se você tá vendo o WhatsApp virar canal principal de venda (e está), ter fluxo rígido é dar vantagem de mão beijada pra quem tem IA.
Um agente de IA combina LLMs (GPT, Claude, Gemini) com acesso aos seus sistemas pra executar tarefas com mínima supervisão humana. Custa menos de R$ 10.000 no primeiro mês pra uma PME. Reduz 90% do tempo de resposta e automatiza 60-80% do atendimento de primeira linha. A nFactory implanta integrado aos sistemas que você já usa — com preço público e código 100% seu.
Aplicações
Três frentes onde um agente de IA gera retorno imediato
Atendimento e Suporte
Agente que resolve dentro dos seus sistemas
Não só responde: consulta o pedido no ERP, emite segunda via, abre e atualiza ticket, confere estoque e agenda. Trabalha no WhatsApp, no chat do site ou no help desk, com acesso ao CRM e à base de conhecimento.
Ideal para
SaaS e software B2B
E-commerce com ERP
Help desk de TI e MSP
Distribuidoras e indústria
O que automatiza
Consulta de pedido, boleto e status no sistema
Abertura e triagem de ticket
Respostas com base na sua documentação
Escalação para humano com o contexto da conversa
Vendas e Qualificação
Agente SDR de IA para prospecção
Conversa com leads que chegam via site, anúncios e WhatsApp, qualifica usando frameworks como SPIN e BANT, e agenda reuniões apenas com prospects prontos.
Ideal para
B2B com ciclo consultivo
E-commerces com ticket alto
Infoprodutores e educação
Alto volume de leads
O que automatiza
Primeiro contato e qualificação
Envio de materiais personalizados
Agendamento na agenda do vendedor
Follow-up automático
Operações Internas
Agentes para automação de processos
Agentes que executam tarefas repetitivas do seu time: gerar relatórios, atualizar planilhas, processar documentos, responder e-mails internos e disparar alertas.
Ideal para
Equipes financeiras
Times comerciais
RH
Operações
O que automatiza
Extração e processamento de dados
Relatórios recorrentes
Comunicação interna por regras
Integração entre sistemas
Processo
Como construímos seu agente de IA
Do diagnóstico à produção: 30 a 45 dias. O prazo exato sai no diagnóstico, junto com o escopo e o valor.
Diagnóstico
(escopo)Mapeamos processos candidatos, volume de interações, sistemas envolvidos e métricas de sucesso.
Entregável: Proposta técnica + estimativa de ROI
Design da solução
(planejamento)Desenhamos o fluxo conversacional, definimos LLMs, mapeamos integrações e criamos a base de conhecimento.
Entregável: Arquitetura da solução + protótipo
Desenvolvimento
(construção)Construímos o agente, integramos aos seus sistemas, treinamos com seus dados e testamos com sua equipe.
Entregável: Agente em homologação
Lançamento supervisionado
(primeiro mês)Colocamos em produção e acompanhamos as conversas no primeiro mês, com ajuste semanal. Sua equipe aprende a assumir o que o agente escalar.
Entregável: Agente em produção + relatório mensal
Stack
Ferramentas mais avançadas do mercado
Sem vendor lock-in. Se amanhã um modelo melhor aparecer, trocamos o motor sem refazer o sistema.
Custo otimizado por tarefa. Tarefas simples rodam em modelos baratos. Decisões complexas usam os modelos mais capazes. Redução de até 70% no custo operacional.
Integração com qualquer sistema. WhatsApp, HubSpot, RD Station, Pipedrive, Bling, Tiny, Conta Azul, Google Workspace — se sua empresa usa, a gente integra.
Evidência
O que os estudos medem sobre IA no trabalho
+14%
chamados resolvidos por hora com assistente de IA (Stanford e MIT, 5.179 atendentes)
+34%
de ganho entre os atendentes novatos, no mesmo estudo
+25%
de velocidade em tarefas de consultoria com GPT-4 (Harvard e BCG, 758 consultores)
75%
do valor da IA generativa está em atendimento, vendas, software e P&D (McKinsey)
Fontes: Brynjolfsson, Li e Raymond, “Generative AI at Work” (NBER, 2023); Dell’Acqua et al., “Navigating the Jagged Technological Frontier” (Harvard Business School, 2023); McKinsey Global Institute (2023). São médias de estudos, não promessa: o retorno do seu projeto depende do volume, da complexidade e das integrações, e é estimado no diagnóstico.
Investimento
Investimento transparente, sem surpresas
A maioria das agências esconde preços. A gente publica faixas abertamente. O valor final é definido no diagnóstico gratuito.
Só atendimento no WhatsApp?
R$ 3.000
chatbot com IA · entrega em 2 a 4 semanas
Se o trabalho é responder dúvida e agendar, sem mexer em sistema, o chatbot com IA resolve por menos.
Atende e agenda 24/7 no WhatsApp
API oficial da Meta
Passa pro humano quando precisa
Agente integrado
R$ 8.000
entrega em 30 a 45 dias · manutenção opcional a partir de R$ 1.200/mês
Para quem precisa que a IA execute tarefa dentro dos sistemas: ERP, CRM, help desk, planilhas.
1-2 agentes em produção
Integrações com seus sistemas
Dashboard de performance
Lançamento supervisionado no 1º mês
Treinamento da equipe
Código e documentação 100% seus
Enterprise
Sob consulta
Volumes altos, múltiplos agentes, requisitos de segurança e compliance.
Múltiplos agentes coordenados
Infraestrutura dedicada
SLA personalizado
Suporte 24/7
Evolução contínua
Integração com legados
Valores a partir de. Valor final definido após diagnóstico. Integrações com legados ou compliance específico podem ajustar o escopo. O custo de uso da IA e da API do WhatsApp varia com o volume e aparece separado no orçamento.
Diferencial
Por que escolher a nFactory
Preço e prazo públicos
Faixas publicadas no site. Escopo, prazo e valor fechados antes de começar, sem letra miúda.
Stack moderna, sem lock-in
LLMs multi-fornecedor (OpenAI, Anthropic, Google), n8n, Make, APIs abertas. Você leva o sistema inteiro — sem framework proprietário.
IA embutida no método
Usamos IA também pra construir o agente — não só pra operar. Isso corta tempo de desenvolvimento sem cortar padrão técnico, e barateia o projeto pra você.
Base em João Pessoa, atendimento no Brasil todo
Atendemos empresas de qualquer estado. Diagnóstico, desenvolvimento, integração e evolução por videochamada e canais diretos com o time.
FAQ
Perguntas frequentes sobre agentes de IA
Na nFactory, um agente de IA integrado aos seus sistemas começa em R$ 8.000 de setup, com entrega em 30 a 45 dias. Inclui desenvolvimento, integrações, treinamento com seus dados e lançamento supervisionado. A manutenção mensal é opcional, a partir de R$ 1.200/mês. O custo de uso da IA e da API do WhatsApp varia com o volume e aparece separado no orçamento. Se você precisa só de atendimento e agendamento no WhatsApp, o chatbot com IA parte de R$ 3.000.
O chatbot conversa: responde dúvida, agenda e passa pro humano. O agente de IA trabalha: entende o contexto, consulta seus sistemas e executa a tarefa (emite segunda via, abre ticket, atualiza o CRM). Se o seu caso é só atendimento e agendamento no WhatsApp, veja a página de chatbot para WhatsApp.
Dá, e é o formato mais pedido. O agente de IA para WhatsApp roda direto no seu número Business: lê o histórico do cliente no CRM, responde, agenda, consulta pedido e escala pro humano quando precisa de julgamento. É onde o brasileiro compra — então é onde o agente trabalha.
Serve, e é o uso que dá retorno mais rápido. Um agente de IA para atendimento resolve os contatos de primeira linha que dependem de sistema — status de pedido, segunda via, troca de senha, abertura de ticket — sem fila e sem horário. O que exige julgamento sobe pra um humano com todo o contexto da conversa.
Não. A nFactory desenvolve, integra e mantém o agente de inteligência artificial pra você. Ele chega funcionando dentro do WhatsApp e dos sistemas que sua empresa já usa. E o código é 100% seu: você não fica preso à gente pra evoluir depois.
Sim. A base é em João Pessoa (PB) e o atendimento é remoto, para empresas de qualquer estado. Diagnóstico, desenvolvimento, integração com seus sistemas e evolução contínua acontecem por videochamada e canais diretos com o time.
Não. Nossos agentes integram com os sistemas que você já usa: WhatsApp Business, HubSpot, RD Station, Pipedrive, Bling, Tiny, Conta Azul, Google Workspace e Microsoft 365.
Sim. Trabalhamos em conformidade com a LGPD. Seus dados permanecem sob controle da sua empresa, com logs de acesso, segmentação por permissões e criptografia em trânsito e repouso.
Todo agente tem camadas de fallback: quando detecta incerteza, escala automaticamente para um humano. Monitoramos as conversas no primeiro mês e ajustamos semanalmente.
Funciona quando o problema pede integração com sistema: aí o agente parte de R$ 8.000. Para empresa pequena que precisa só de atendimento e agendamento no WhatsApp, o chatbot com IA (a partir de R$ 3.000) costuma ser a escolha certa.
A manutenção mensal é opcional. Quem contrata tem monitoramento, ajuste de prompt, atualização da base de conhecimento e evolução com base nas conversas reais. Quem prefere operar sozinho recebe o código, a documentação e 90 dias de ajustes inclusos.
Agente de IA por caso de uso
Agente de IA não é genérico — é desenhado pra um trabalho
Atendimento de SaaS quer resolver ticket sem subir pra L2. SDR quer qualificar lead em 2 minutos. Help desk de TI quer reduzir fila do N1. RH quer parar de responder dúvida operacional. Cobrança quer recuperar inadimplência sem desgaste. Cada caso tem fluxo, tool calling e métrica diferentes:
Outro caso? Processamento de documento, análise de edital, FAQ interno, triagem. Fale com a gente.
Pronto para colocar um agente de IA para trabalhar na sua empresa?
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