Chatbot para WhatsApp que atende, qualifica e vende 24/7
Chatbot com IA integrado à API oficial do WhatsApp Business. Responde, agenda, qualifica lead e passa pro humano só quando precisa de julgamento — sem você contratar plantão de fim de semana nem perder venda às 23h.
Exemplo de conversa
Assim o chatbot com IA fecha venda às 22h de um sábado
Simulação com um cliente cheio de dúvidas — produto, resultado, tempo de secagem, garantia, preço. O chatbot responde cada objeção e conduz até o agendamento. Sem plantão, sem roteiro engessado.
- Quebra objeções com argumento específico
- Responde no tom de gente, não de robô
- Consulta agenda e confirma em tempo real
- Passa pro humano só quando precisa
nFactory · Agente IA
online
Chatbot por setor
Cada setor tem dor diferente — e roteiro diferente
Clínica precisa integrar agenda e reduzir paciente que não aparece. Imobiliária precisa qualificar lead antes do corretor gastar o dia filtrando. E-commerce precisa rastrear pedido e recuperar carrinho. Veja como a gente configura pro seu setor:
Outro setor? Também atendemos — salões, academias, oficinas, escolas, restaurantes, contabilidade. Nos chame e a gente monta o roteiro.
Infraestrutura
API oficial do WhatsApp vs. gambiarra não-oficial
Muita agência barata usa bibliotecas não-oficiais (tipo Z-API antiga ou workarounds Baileys puro) e “esquece” de te avisar o risco. Você acorda com o número banido e a operação parada. Veja a diferença:
Nossa posição técnica
Para operações de alto volume, atendimento ao cliente sério ou envio de marketing — sempre API oficial Meta Business, normalmente via Gupshup ou 360dialog. Para MVPs, testes internos ou volume muito baixo, Evolution API (fork mantido do Baileys) funciona, mas a gente sinaliza os riscos desde a proposta. Nunca vendemos não-oficial como se fosse oficial.
O problema
Por que seu time não dá conta sozinho do WhatsApp (e o que isso está te custando)
Seu WhatsApp na segunda de manhã: 47 mensagens não lidas. Algumas de sexta à noite. Algumas de domingo 14h. Seu atendente abre, começa a responder — e o celular não para.
Só que essas 47 mensagens já passaram 20 horas sem resposta. Nessa janela, o cliente que perguntou "vocês atendem hoje?" mandou pro concorrente. A confirmação de agendamento virou falta sem aviso. O lead quente do anúncio esfriou. Você pagou R$ 30 no Meta Ads pra gerar um lead que você mesmo matou por demora.
E não tem como contratar mais gente. Atendente custa R$ 2.500/mês + encargos. Plantão de fim de semana, nem pensar. Então todo sábado seu WhatsApp segue vazando cliente — e você repete o ciclo na segunda: pagar anúncio, perder lead na lentidão, apagar incêndio, repetir.
Um chatbot para WhatsApp responde na hora, qualifica o lead, agenda o serviço e só passa pro humano quando precisa de julgamento. Funciona 24/7, não falta, não pede férias. A nFactory implanta a partir de R$ 1.500 — cerca de 15% do custo de um atendente, com código e configuração 100% seus.
Aplicações
Três formas de usar um chatbot para WhatsApp no seu negócio
Atendimento ao cliente
Respostas automáticas para dúvidas frequentes
O chatbot responde perguntas sobre horários, preços, localização, status de pedidos e políticas da empresa. Reduz o volume de mensagens que chegam para seus atendentes e garante resposta imediata para o cliente.
Ideal para
Clínicas e consultórios
E-commerces e lojas virtuais
Restaurantes e delivery
Academias e estúdios
O que automatiza
Respostas a perguntas frequentes
Consulta de status de pedido
Envio de cardápio, catálogo ou tabela de preços
Direcionamento para setor correto
Agendamento automatizado
Marcação de horários sem intervenção humana
O chatbot acessa sua agenda (Google Calendar, Calendly ou sistema próprio), mostra horários disponíveis, confirma agendamentos e envia lembretes automáticos. Ideal para serviços que dependem de hora marcada.
Ideal para
Clínicas médicas e odontológicas
Salões de beleza e barbearias
Escritórios de advocacia
Serviços de manutenção e assistência técnica
O que automatiza
Consulta de horários disponíveis
Confirmação e cancelamento de agendamento
Envio de lembrete 24h antes
Reagendamento automático
Qualificação de leads
Filtro automático de clientes potenciais
O chatbot faz as primeiras perguntas de qualificação (o que precisa, orçamento, prazo) e direciona apenas os leads prontos para seu time comercial. Leads frios recebem conteúdo educativo automaticamente.
Ideal para
Imobiliárias
Empresas B2B com ciclo de venda consultivo
Escolas e cursos
Prestadores de serviço com alto volume de contatos
O que automatiza
Primeiro contato e boas-vindas
Perguntas de qualificação (BANT/SPIN)
Envio de material personalizado
Encaminhamento para vendedor com contexto
Processo
Como construímos seu chatbot para WhatsApp
Mapeamento
(escopo inicial)Entendemos seu atendimento atual: quais perguntas chegam mais, quais processos podem ser automatizados, quais sistemas você usa e qual o volume de mensagens.
Entregável: Documento de escopo + fluxo conversacional
Configuração
(desenvolvimento)Conectamos seu número à API oficial do WhatsApp Business (Meta), configuramos os fluxos, treinamos a base de conhecimento e integramos com seus sistemas.
Entregável: Chatbot em ambiente de teste
Teste e ajuste
(validação)Sua equipe testa o chatbot com cenários reais. Ajustamos respostas, corrigimos fluxos e refinamos a base de conhecimento até ficar natural.
Entregável: Chatbot validado pela equipe
Lançamento
(contínuo)Colocamos em produção no seu número oficial, monitoramos os primeiros dias e ajustamos com base no comportamento real dos clientes.
Entregável: Chatbot em produção + monitoramento
Stack
Ferramentas que usamos para construir seu chatbot
WhatsApp Business API oficial. Usamos a API oficial da Meta para garantir estabilidade e segurança. Seu número não corre risco de banimento por uso de ferramenta não autorizada.
Inteligência artificial opcional. Para chatbots simples, usamos fluxos baseados em regras. Para conversas naturais, integramos GPT, Claude ou Gemini — você escolhe o nível de sofisticação.
Integração com seus sistemas. O chatbot conecta com o que você já usa: Google Calendar, HubSpot, RD Station, Bling, Tiny, planilhas e bancos de dados. Sem trocar de ferramenta.
Resultados
O que os estudos medem sobre WhatsApp e IA no atendimento
80%
dos usuários de WhatsApp no Brasil conversam com empresas pelo app
+14%
chamados resolvidos por hora com assistente de IA
+34%
de ganho entre os atendentes novatos
24/7
o chatbot responde fora do horário comercial
Fontes: Panorama Mobile Time/Opinion Box "Mensageria no Brasil" (fev/2023); Brynjolfsson, Li e Raymond, "Generative AI at Work" (NBER, 2023), com 5.179 atendentes de suporte. São dados de estudos, não promessa: o efeito no seu atendimento depende do volume e das integrações, e é estimado no diagnóstico.
Investimento
Investimento claro desde o primeiro contato
Publicamos nossas faixas de preço abertamente. O valor final depende do escopo e das integrações, definidos no diagnóstico gratuito.
Chatbot simples
R$ 1.500
entrega em 1 a 2 semanas · manutenção opcional: R$ 300/mês
Empresas que precisam de respostas automáticas, menus guiados e direcionamento básico.
Fluxo conversacional com até 10 caminhos
Integração com WhatsApp Business
Base de respostas frequentes
Direcionamento para atendente
Suporte por e-mail
Chatbot com IA
R$ 3.000
entrega em 2 a 4 semanas · manutenção opcional a partir de R$ 500/mês
Empresas que querem atendimento conversacional natural, com agendamento e qualificação de lead.
Inteligência artificial (GPT/Claude)
Integração com agenda e CRM
Agendamento automático
Qualificação de leads
Dashboard de métricas
Suporte prioritário
Precisa mexer em sistema?
R$ 8.000
agente de IA · entrega em 30 a 45 dias
Quando a IA precisa executar tarefa dentro do ERP, CRM ou help desk (emitir segunda via, abrir ticket, consultar estoque), o caso é de agente de IA.
Integração com ERP, CRM e help desk
Múltiplos agentes coordenados
Lançamento supervisionado no 1º mês
Valores a partir de. Escopo final definido após diagnóstico gratuito. A tarifa da Meta por mensagem e o consumo de IA variam com o volume e aparecem separados no orçamento. Pagamento em até 3x. Pix com desconto.
Diferencial
Por que criar seu chatbot com a nFactory
Preço público e acessível
Chatbot simples a partir de R$ 1.500. Faixa publicada no site, sem contrato longo, sem surpresa no orçamento. Você sabe exatamente quanto vai investir antes de agendar.
API oficial, sem gambiarra
Usamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Seu número não corre risco de banimento por uso de ferramenta não autorizada. Ponte não oficial, como a Evolution API, só em teste ou volume baixo, com o risco explicado na proposta.
IA embutida no método
Nossos chatbots combinam fluxos estruturados com LLMs (GPT, Claude, Gemini) — conversam com naturalidade e só escalam pro humano quando precisa de julgamento.
Base em João Pessoa, atendimento no Brasil todo
Atendemos empresas de qualquer estado. Diagnóstico, desenvolvimento, entrega e suporte por videochamada e canais diretos com o time.
FAQ
Perguntas frequentes sobre chatbot para WhatsApp
Na nFactory, um chatbot simples (baseado em regras) começa em R$ 1.500 de setup, com entrega em 1 a 2 semanas. Um chatbot com inteligência artificial parte de R$ 3.000, com entrega em 2 a 4 semanas. A manutenção mensal é opcional: R$ 300/mês no simples e a partir de R$ 500/mês no com IA. A tarifa da Meta por mensagem e o consumo de IA variam com o volume e aparecem separados no orçamento.
O chatbot simples segue fluxos fixos: menus, botões e respostas pré-definidas. Funciona bem para operações previsíveis. O chatbot com IA entende linguagem natural, interpreta intenções e responde de forma conversacional. Quando a IA precisa executar tarefa dentro do seu ERP, CRM ou help desk, o caso já é de agente de IA (veja a página de agentes de IA).
Sim, para um chatbot profissional e seguro. Usamos a API oficial da Meta, direto na Cloud API ou por um parceiro oficial (BSP). A Evolution API não é oficial: só entra em teste ou volume muito baixo, e a gente explica o risco de banimento desde a proposta.
Não substitui — complementa. O chatbot resolve sozinho as demandas simples e repetitivas. Quando o assunto é complexo ou precisa de julgamento humano, escala automaticamente para seu time.
Sim, desde que seja um número de WhatsApp Business. Se você ainda usa WhatsApp pessoal para atendimento, ajudamos na migração para o Business sem perder o número.
Sim. A base é em João Pessoa (PB) e o atendimento é remoto, para empresas de qualquer estado. Diagnóstico, desenvolvimento, entregas e suporte acontecem por videochamada, WhatsApp e canais diretos com o time.
Sim. Integramos com Google Calendar, Calendly e sistemas proprietários via API. O chatbot mostra horários disponíveis, confirma agendamentos e envia lembretes automáticos.
A manutenção mensal, que é opcional, cobre exatamente isso: ajustes nos fluxos, atualização da base de respostas e evolução do chatbot conforme sua operação muda. Alterações simples são feitas em 24-48h. Sem manutenção, você recebe o código e a documentação, e os primeiros 90 dias de ajustes estão inclusos.
Quantas mensagens seu time perde por dia depois das 18h?
Agende 30 minutos de diagnóstico gratuito. A gente mapeia seu atendimento atual, calcula o volume que está vazando fora do horário e mostra exatamente como o chatbot vai tapar esse buraco — sem compromisso de compra.
Resposta em até 2h em dias úteis. Sem formulário longo, sem ligação fria depois.