Chatbot para escola e curso: matrícula, FAQ e secretaria no WhatsApp
Pai manda "como faço pra matricular meu filho?" às 21h. Bot explica o processo, envia documentos necessários, agenda visita e registra o lead. Secretaria volta no dia seguinte com contexto pronto — sem recomeçar conversa do zero.
O problema da escola
Sua secretaria responde a mesma dúvida de matrícula 20 vezes por semana
Época de matrícula: o WhatsApp da secretaria vira um inferno. "Como faço pra matricular?", "qual a mensalidade do 6º ano?", "vocês aceitam bolsa?", "quais documentos?", "tem vaga no integral?". A mesma pergunta, 20 vezes na semana. Secretaria responde manualmente, copia e cola, esquece de responder a quarta mensagem e o pai desiste.
Pai interessado entra no site, vê valor da mensalidade, mas não sabe se tem desconto irmão, se precisa de uniforme, se tem material incluso. Manda mensagem no WhatsApp. Fica 6 horas sem resposta. Vai pra escola concorrente que respondeu em 10 minutos. Você perdeu uma matrícula de R$ 20-40 mil no ano.
Época de matrícula aberta, a secretaria precisa receber visita presencial, preencher ficha, explicar projeto pedagógico, organizar evento de portas abertas, responder pais presentes — e ainda tem que ficar respondendo WhatsApp. Pico de demanda bate com pico de operação, e o atendimento sofre nos dois lados.
Um chatbot para WhatsApp resolve: responde FAQ de matrícula 24/7, envia documentos automaticamente, agenda visita e qualifica lead (série de interesse, faixa etária, convênio) antes da secretaria ligar. A nFactory implanta a partir de R$ 1.500.
O que a gente automatiza
Quatro fluxos que toda escola precisa automatizar
FAQ de matrícula automática
Mensalidade por série, formas de pagamento, descontos (irmão, à vista, pontualidade), documentos necessários, calendário de matrícula, vagas disponíveis. Bot responde tudo com base no seu catálogo — atualizado em tempo real.
Qualificação de lead e agendamento de visita
Pai interessado entra em contato? Bot pergunta: série de interesse, idade da criança, escola atual, prazo pra matrícula, se tem irmão. Agenda visita com coordenação pedagógica. Secretaria recebe lead com ficha preenchida.
Comunicados, boletim e recados pros pais
Bot envia comunicados segmentados (turma, série, turno): reunião de pais, feriado, adiantamento de saída, evento escolar. Pai responde dúvida, bot confirma ou escala pra secretaria.
Segunda via de boleto e financeiro
Pai perdeu o boleto do mês? Bot envia segunda via na hora, conferindo CPF. Acordo financeiro? Bot direciona pra assessoria com contexto. Sem fila na secretaria pro boleto.
Por que a nFactory
Por que escolas escolhem a nFactory
Integração com sistema de gestão escolar
Sponte, Wpensar, GEO, Agenda Edu, ClassApp, Eskolare. Bot consulta boleto, frequência, nota e registra lead direto no sistema — sem planilha paralela.
Comunicação segmentada por turma/série
Pai do 2º ano recebe comunicado do 2º ano. Família do integral recebe recado do integral. Segmentação por turma, série, turno, extracurricular — configurável pelo painel.
Compliance LGPD para menores
Dados de aluno menor de idade exigem tratamento específico na LGPD (art. 14). Arquitetura segue os limites: coleta mínima, consentimento do responsável, logs auditáveis, retenção definida. Seu jurídico pode revisar.
Preço público e acessível
Escola pequena/média: a partir de R$ 1.500 de setup + R$ 300/mês. Rede de escolas ou integração com sistema grande (Sponte, Wpensar): faixa R$ 3.000-5.000. Sem contrato longo.
FAQ
Perguntas frequentes sobre chatbot para escolas
Matrícula aberta sem secretaria no sufoco
Agende 30 minutos de diagnóstico gratuito. A gente mapeia seu fluxo de matrícula, calcula quantos leads você perde fora do horário e mostra exatamente como o chatbot vira matrícula fechada.
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