Chatbot para restaurante: pedido, reserva e cardápio no WhatsApp
Cliente pergunta "vocês estão abertos?", manda pedido do delivery, pede reserva pra sábado. Bot responde, envia cardápio atualizado, fecha pedido e integra com iFood, Anota AI ou sua cozinha. Atendente foca em servir bem, não em copiar cardápio.
O problema do restaurante
No pico do almoço, seu atendente está copiando cardápio no WhatsApp
12h30, sexta-feira. Restaurante lotado, fila na porta, cozinha gritando. E o WhatsApp não para de tocar: "vocês têm risoto hoje?", "posso reservar pra sábado 20h?", "qual o pedido mínimo do delivery?", "aceitam Pix?". O atendente que devia estar servindo mesa tá digitando cardápio, preço por preço, pra cada cliente.
Pior, o pedido de delivery chega torto: cliente manda "1 strogonoff" sem falar se é carne ou frango, sem acompanhamento, sem endereço. Bate-volta de mensagens, pedido atrasa, cliente fica bravo, moto do entregador parado. Enquanto isso, o iFood e o Anota AI pegam 20-30% de comissão, e você depende deles.
Reserva do fim de semana: cliente liga, linha ocupada. Manda WhatsApp, ninguém responde. Vai pro concorrente. 40% das reservas que chegam fora do horário comercial somem porque não tem ninguém pra responder.
Um chatbot para WhatsApp resolve em produção: envia cardápio atualizado no automático, recebe pedido estruturado (com tudo que precisa), confirma reserva em tempo real e integra com iFood/Anota AI ou sua cozinha direto. A nFactory implanta a partir de R$ 1.500.
O que a gente automatiza
Quatro fluxos que todo restaurante precisa automatizar
Envio de cardápio atualizado automático
Cliente pergunta "cardápio?". Bot envia PDF atualizado, com preços do dia, pratos disponíveis e indisponíveis (caso algum ingrediente tenha acabado). Atualização direto da sua base, sem bot mandar preço desatualizado.
Pedido de delivery estruturado
Bot conduz o pedido: prato, acompanhamento, observação ("sem cebola"), endereço de entrega, CEP, forma de pagamento, troco. Chega na cozinha já formatado e pronto pra produção. Integra com iFood, Anota AI ou sistema próprio.
Reserva de mesa em tempo real
Cliente pede reserva. Bot consulta disponibilidade de mesa (tamanho, horário, área), confirma, registra, envia lembrete 2h antes. Se mesa cancelar, libera pra próximo da lista de espera.
Pedido recorrente com 1 clique
Cliente regular que sempre pede o mesmo? Bot guarda o último pedido e oferece "repetir?". Cliente responde "sim" e pedido vai direto pra cozinha. Funciona tipo iFood, mas no seu WhatsApp.
Por que a nFactory
Por que restaurantes escolhem a nFactory
Integração com iFood, Anota AI e cozinha
O bot pode alimentar direto sua conta iFood/Anota AI, sistema de PDV (Consumer, Saipos, Colibri) ou impressora de cozinha. Pedido chega estruturado, não texto solto.
Cardápio dinâmico e controle de estoque
Prato esgotou? Você marca no painel e bot para de oferecer. Tem promoção no almoço? Bot destaca automaticamente. Cardápio sempre atualizado sem refazer PDF toda vez.
Pagamento integrado (Pix, cartão, dinheiro)
Bot pode gerar link de Pix na hora, integrar com PicPay, Mercado Pago ou registrar "pagar na entrega". Cliente não precisa sair do WhatsApp pra fechar pedido.
Preço público e acessível
Restaurante pequeno/médio: a partir de R$ 1.500 de setup + R$ 300/mês. Rede ou alto volume: faixa R$ 3.000-5.000. Sem contrato longo, sem mensalidade-surpresa.
FAQ
Perguntas frequentes sobre chatbot para restaurantes
Mais pedido, menos bate-volta no WhatsApp
Agende 30 minutos de diagnóstico gratuito. A gente mapeia seu fluxo de pedido e reserva, calcula quanto você perde em comissão de marketplace e pedido torto, e mostra exatamente como o chatbot vira receita.
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